REGULAMIN SKLEP INTERNETOWEGO
„PAMELA” z siedzibą w Wieliczce
NIP 6831944959 , REGON: 121057934
ROZDZIAŁ I
Postanowienia ogólne
1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego dostępnego pod nazwą Butik Pamela z siedzibą w Wieliczce woj. Małopolskie.
2. Niniejszy Regulamin określa w szczególności:
a) zasady korzystania ze sklepu w ramach Internetu
3. b) warunki i zasady dokonywania rezerwacji produktów dostępnych w ramach sklepu internetowego;
c) warunki i zasady składania Zamówień w ramach sklepu internetowego;
d) zasady zawierania Umów sprzedaży z wykorzystaniem usług świadczonych w ramach Sklepu Internetowego.
Użyte w Regulaminie pojęcia oznaczają:
4. Klientem jest osoba fizyczna oraz osoba prawna lub jednostka organizacyjna nie będącą osobą prawną, której przepisy szczególne przyznają zdolność prawną, która dokonuje Zamówienia w ramach Sklepu.
4.
a)Magazynowanie to przechowywanie towaru powyżej 2 dni od dnia złożenia oferty zakupu.
5. Kodeks Cywilny – ustawa z dnia 23 kwietnia 1964 r. (Dz.U. 1964 Nr 16, poz. 93 ze zm.).
6. Regulamin –to Regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną w ramach sprzedaży internetowej prowadzonej przez Butik Pamelka
7. Towar – produkty prezentowane podczas transmisji live przecenione nie podlegają zwrotom oraz wymianie w Sklepie Internetowym.
8. Umowa sprzedaży – umowa sprzedaży Towarów w rozumieniu Kodeksu Cywilnego, zawarta pomiędzy Butikiem Pamelka z siedziba w Wieliczce a Klientem, zawierana z wykorzystaniem danych publikowanych w Internecie – postach jak i transmisjach internetowych.
9. Ustawa o prawach konsumenta- ustawa z dnia 30 maja 2014 r. O prawach konsumenta (Dz. U. 2014, poz 827 ze zm.).
10. Zamówienie – oświadczenie woli ( ustne lub pisemne), składane przez Klienta, zmierzające bezpośrednio do zawarcia umowy sprzedaży, określające w szczególności rodzaj i liczbę towaru.
11. Sklep – Butik Pamela z siedzibą w Wieliczce
Rozdział II
zasady z korzystania ze sklepu internetowego.
1. Informacje podane na stronach internetowych Sklepu, w tym informacje o prezentowanych produktach, a w szczególności ich opisy, parametry użytkowe oraz ceny, stanowią zaproszenie do zawarcia umowy, w rozumieniu art. 71 Kodeksu Cywilnego.
2. Składanie zamówienia odbywa się za pomocą wpisu pod postem reprezentującym dany towar lub też bezpośrednio podczas trwania transmisji internetowej przekazywanej na żywo.
3. Każdy dokonujący zamówienia Klient wyraża zgodę na otrzymywanie na podany przez siebie adres e-mail, nick na messengerze informacji związanych z przebiegiem transakcji, zawiadomień o ewentualnych zmianach w zamówieniu.
4. W celu zapewnienia bezpieczeństwa przekazu komunikatów i danych w związku ze świadczonymi w ramach Witryny usługami, Sklep internetowy podejmuje środki techniczne i organizacyjne odpowiednie do stopnia zagrożenia bezpieczeństwa świadczonych usług, w szczególności środki służące zapobieganiu pozyskiwania i modyfikacji przez osoby nieuprawnione danych osobowych przesyłanych w Internecie.
ROZDZIAŁ III
Procedura zawarcia Umowy sprzedaży
1. Celem przeprowadzenia jakiejkolwiek aktywności Klienta w Sklepie wymagane jest poprawne działanie sieci Internet, używanie przeglądarki internetowej, w tym w ramach urządzeń mobilnych oraz posiadanie aktywnego konta na wybranym adresie poczty e-mail, messengerze.
2. Sklep umożliwia nabywanie produktów i usług przez 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.
3. Wybór zamawianych Towarów przez Klienta jest dokonywany poprzez zgłoszenia zamówienia.
4. W trakcie składania Zamówienia – do momentu jego przyjęcia przez Sklep – Klient ma możliwość modyfikacji wprowadzonych danych w zakresie wyboru Towaru, jego ilości, co zwrotnie dotyczy to sklepu.
5. Jednym z warunków sfinalizowania zamówienia przez Klienta jest podanie wszystkich niezbędnych danych, potrzebnych do zrealizowania zamówienia tj.
a) imię i nazwisko / nazwa firmy
b) adres dostawy
c) telefon kontaktowy
d) NIP – w przypadku prośby o fakturę VAT
6. Po przyjęciu zamówienia zostanie ono podsumowane.
7. Podsumowanie złożonego Zamówienia będzie zawierać informacje dotyczące:
a) przedmiotu zamówienia,
b) jednostkowej oraz łącznej ceny zamawianych produktów, w tym kosztów dostawy oraz dodatkowych kosztów (jeśli występują),
8. Złożenie zamówienia przez Klienta jest jednoznaczne z zapoznaniem się i akceptacją Regulaminu
9. Umowę traktuje się za zawartą z chwilą otrzymania przez Klienta wiadomości e-mail, o możliwości realizacji, i wpłacie na konto Sklepu żądanej kwoty za towar wraz z kosztami dostawy.
10. Umowa kupna-sprzedaży sporządzana /zawierana jest w języku polskim.
ROZDZIAŁ IV
Sprzedaż i dostawa
1. Ceny towaru w Sklepie podawane są w polskich złotych (PLN), zawierają podatek bez kosztów przesyłki.
2. Koszty przesyłki, doliczane są do sumy zamawianych produktów i ponosi je Klient,.
3. Ceną ostateczną, wiążącą Klienta jest cena produktu podana w ofercie w chwili składania zamówienia przez Klienta.
4. Na finalny koszt ponoszony przez klienta składa się: cena zakupionych towarów oraz koszt przesyłki
5. Informacja na temat całkowitej wartości zamówienia (wraz z kosztami przesyłki,) udostępnia się Klientowi w odpowiedzi na zamówienie.
6. Termin opłaty towaru wynosi 48 godzin od momentu gdy Klient zostanie poinformowany o kosztach zamówienia.
7. Termin opłaty równoznaczny jest z wpływem pieniędzy na konto Sprzedającego. Jako dzień wpłaty rozumie się dzień wpływu pieniędzy na konto Sklepu.
8. W przypadku nie zrealizowania pkt.7 i 8 przez Klienta jest to równoznaczne z odstąpieniem przez niego od umowy.
9. Dostawa Towarów odbywa się zarówno na obszarze Rzeczpospolitej Polskiej jak i Państw Europy oraz innych wybranych krajów.
10. Termin realizacji dostawy dla zamówień na terenie Rzeczypospolitej Polskiej wynosi maksymalnie cztery dni robocze liczonych od dnia opłacenia przez Klienta Zamówienia i wpływu pieniędzy na konto Sklepu. Do terminu nie wlicza się czasookresu dostaw realizowanych przez firmy kurierskie, dostawców.
11. Dla zamówień z dostawą poza granice
Rzeczypospolitej termin dostawy podany jest przy informacji dotyczącej formy dostawy oraz kraju gdzie towar ma być przesłany.
11.
a)Za magazynowanie towaru koszty ponosi kupujący.
12. Klient chcąc otrzymać fakturę VAT powinien to zaznaczyć najpóźniej przy składaniu zamówienia.
ROZDZIAŁ V
Prawo do odstąpienia od umowy.
Polityka zwrotów i reklamacji w sklepie internetowym.
1. Klientowi, będącemu konsumentem w rozumieniu art. 22 Kodeksu Cywilnego, przysługuje – na podstawie przepisów prawa – prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość, co regulowane jest ustawą z dnia 30 maja 2014 roku ( Dz.U. z 2020 r. poz.287, z późn. zmianami).
2. W przypadku odstąpienia od umowy zawartej na odległość, umowa jest uważana za niezawartą. To, co strony świadczyły, ulega zwrotowi w stanie niezmienionym. W szczególności: zwracany towar nie może być uszkodzony, nosić znamion użytkowania w tym, nie może być ubrudzony, nie mogą na niego być naniesione jakiekolwiek plamy, zapachy, czy też inne świadczące o jego użytkowaniu. Towar ma być zapakowany w fabryczne opakowanie , co dotyczy także metki towaru.
3. Towar o wadach jak w pkt.2 nie podlega wymianie.
4. W przypadku przesłania towaru o wadach jak w pkt.2 koszty przesyłki zwrotnej ponosi bezwzględnie klient.
5. Zwracany przez Klienta Towar powinien zostać opakowany w odpowiedni sposób, zapewniający brak uszkodzeń przesyłki w trakcie transportu. Odpowiedzialność za uszkodzenie towaru w trakcie przesyłki zwrotnej obciąża Klienta, któremu wówczas przysługuje roszczenie zwrotne do firmy przewozowej.
6. W przypadku gdy zakupiony produkt jest niezgodny z umową lub posiada wady fizyczne, Klient ma prawo złożyć reklamacje zgodnie z postanowieniami ustawy z dnia 27 lipca 2002 r. o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz o zmianie Kodeksu cywilnego (Dz. U. Nr 141, poz. 1176 z późn. zm.), w przypadku gdy produkt jest niezgodny z umową,
7. Sklep rozpatruje reklamacje w terminie 14 dni od daty otrzymania przez Sklep zgłoszenia reklamacyjnego wraz z kompletnym, reklamowanym produktem.
8. Sklep zastrzega sobie prawo do odmowy uznania reklamacji w przypadku dokonywania jakichkolwiek modyfikacji produktu przez Klienta, jak i tych, które ujęte zostały w punkcie 2 rozdziału V niniejszego Regulaminu
9. Sklep zastrzega sobie prawo do odmowy uznania reklamacji w przypadkach: wyłącznej winy użytkownika, uszkodzenia mechanicznego, niewłaściwego konserwowania produktu i śladów użytkowania.
ROZDZIAŁ V
Polityki prywatności i danych osobowych i ich ochrony.
1. Warunkiem sfinalizowania zakupów w Sklepie jest podanie wszelkich danych Klienta opisanych w niniejszym Regulaminie co jest jednoznaczne ze zgodą Klienta na przetwarzanie jego danych osobowych przez Sklep oraz potwierdzeniem zaznajomienia się i akceptacji niniejszego Regulaminu.
2. Wszelkie dane Klienta podawane podczas rejestracji w Sklepie będą wykorzystywane tylko i wyłącznie w celu realizacji, zmiany lub rozwiązania Umowy bądź innych działań marketingowych, j w rozumieniu nowego rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z 27.04.2016r.
3. Wszelkie dane osobowe Klienta będą przetwarzane przez Sklep zgodnie z treścią ustawy o ochronie danych osobowych
4. Administratorem danych osobowych Klienta jest Sklep
5. Gromadzone są jedynie dane osobowe podane przez Klienta dobrowolnie. Przetwarzanie dotyczy czynności w niezbędnym zakresie do wykonania postanowień Regulaminu, w tym zawarcia umowy kupna-sprzedaży zamówionego towaru, doręczenia, wystawienia dokumentu potwierdzającego dokonanie transakcji sprzedaży towaru, przechowania danych osobowych w informatycznym systemie księgowym dla zapewnienia historii transakcji handlowych dokonywanych poprzez Sklep.
6. Dane podane w trakcie składania zamówienia są przetwarzane i podawane do informacji również w zakresie: imię i nazwisko, adres, telefon, e-mail wskazane jako adres dostawy firmom przewozowym w postaci etykiety/listu przewozowego będącego jednocześnie zleceniem doręczenia przesyłki.
W takich przypadkach ilość przekazywanych danych ograniczona jest do wymaganego minimum. Ponadto, podane informacje mogą zostać udostępnione właściwym organom władzy publicznej, jeżeli wymagają tego obowiązujące przepisy prawa.
7. Administrator danych nie ponosi odpowiedzialności za podanie nieprawdziwych lub niekompletnych danych osobowych przez Klienta.
8. Klient w każdym czasie, ma prawo do zmiany, poprawiania lub usunięcia swoich danych osobowych.
ROZDZIAŁ VI
Postanowienia końcowe.
9. ARTYKUŁY KĄPIELOWE TYPU : Stroje , jedno częściowe 2 częściowe , narzutki , czapeczki , daszki NIE PODLEGAJĄ WYMIANIE ORAZ ZWROTOM !!
1. Treść Regulaminu jest chroniona prawem, naruszenie zasad ochrony będzie stanowiło naruszenie prawa.
2. W przypadkach nieuregulowanych Regulaminem mają zastosowanie przepisy Kodeksu Cywilnego a także Ustawy o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz zmianie Kodeksu cywilnego z dnia 18 lipca 2002 roku (Dz. U. 2001 Nr 144 poz. 1204) przepisy ustawy o prawach konsumenta z dnia 30 maja 2014 r. (Dz.U. 2014 r. poz. 827 ze zm.); oraz inne przepisy powszechnie obowiązującego prawa.
3. Sądem właściwym do rozpoznania sporów jest Sąd Rejonowy w Wieliczce.
W przypadku paczek otwartych i zbiorczych termin zwrotu upływa po 14 dniach od momentu zamówienia danej rzeczy a nie od jej dostarczenia.
